Informacje dodatkowe

Wysyłka

Zamówienia wysyłamy do 5dni roboczych. W przypadku gdy dostępność produktu się zmieni lub realizacja zamówienia może zostać wydłużona np. przy dużej ilości i/lub różnorodności komponentów, skontaktujemy się z Tobą.

Wysyłki krajowe realizujemy za pośrednictwem JASFBG, InPost, zagraniczne natomiast obsługuje firma Dachser, DH, TNT. W dniu wysyłki wyślemy Ci numer listu przewozowego abyś mógł śledzić losy dostawy.

Koszt wysyłki jest ustalany automatycznie i zależy od rodzaju oraz ilości zamawianego asortymentu. Przed dokonaniem wyboru płatności, wszystkie koszty są widoczne w koszyku.

Reklamacja

Stawiamy na rozwiązania najwyższej jakości. Czasem pomimo naszych wysiłków ale także naszych dostawców, wieloetapowej i szczegółowej kontroli jakości, części ulegają awarii lub działają nieprawidłowo. Prosimy w takim przypadku o kontakt. Być może usterkę uda się usunąć zdalnie. Jeżeli nie to prosimy o wypełnienie formularza umieszczonego na stronie internetowej: https://vtsgroup.com/pl/step1.

Załącznik nr 1

Miejscowość, data:

Pełna nazwa Sprzedającego:

Adres :

Imię i nazwisko lub nazwa Kupującego:

Adres :

Protokół reklamacji

Zawiadamiam, że produkt pod nazwą ................………………………………………..…..

zakupiony w dniu ………..….. (nr zamówienia ………………………..) jest niezgodny z umową.

Niezgodność z umową polega na ................………………………………………..…..

W związku z powyższym, na podstawie rozdziału 6 ust. 29 Regulaminu świadczenia usług drogą

elektroniczną żądam wymiany towaru na nowy.